Szukasz pracy w dziale obsługi klienta?
Wspaniale! My szukamy osoby do naszego zespołu na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta / Customer Service Specialist
Co będzie należało do Twoich zadań:
- obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz wewnętrznych programów CRM,
- przygotowywanie wycen dla klientów zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie procedurami,
- wystawianie faktur dla klientów zgodnie ze zrealizowanymi zleceniami,
- budowanie długoterminowych relacji z klientami,
- bieżące wsparcie klientów w zakresie wszelkich zapytań kierowanych do działu obsługi klienta,
- aktywny udział w tworzeniu nowych produktów i usług na podstawie badania i analizy potrzeb klienta oraz optymalizacja procesów,
- umiejętność dosprzedaży (upselling) dodatkowych usług (mile widziane),
- ścisła współpraca z innymi działami firmy.
Co możemy Ci zaoferować?
- dogodną dla Ciebie formę umowy,
- elastyczny system pracy zdalnej,
- uczestnictwo w szkoleniach, konferencjach, sympozjach i warsztatach,
- atrakcyjny system premiowy rozliczany kwartalnie,
- jasność kompetencji i stażu pracy pozwalających na awans,
- system premii inflacyjnych,
- nagrody dla pracowników miesiąca,
- możliwość rozwoju kompetencji na innych stanowiskach dzięki elastycznemu programowi pracy wielostanowiskowej,
- możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy w gronie świetnych (i przemiłych) specjalistów
- welcome week z serią szkoleń dla nowicjuszy,
- pracę na najnowocześniejszych systemach,
- biurko i mięciutki fotel w komfortowym biurze bogatym w kawę,
- elastyczne godziny pracy: work-life balance bez ściemy,
- szybką decyzyjność i rozważenie każdego pomysłu dzięki płaskiej strukturze.
Brzmi dobrze? Widzisz, brakuje nam już tylko Ciebie!
Zgłoś się do nas jeśli:
- masz min. 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
- potrafisz rozpoznać potrzeby klientów i dostarczyć im odpowiednie rozwiązania,
- obsługa pakietu MS Office przychodzi ci z łatwością,
- znasz angielski na poziomie komunikatywnym,
- potrafisz tworzyć spójne i zrozumiałe dla klienta treści,
- masz podejście proklienckie,
- praca i podejmowanie decyzji pod presją czasu nie sprawiają ci trudności,
- wielozadaniowość to dla ciebie codzienność,
- terminowość, precyzyjność, asertywność i wysoka kultura osobista to z pewnością Twoje cechy charakteru.
Chcemy Cię poznać – spotkaj się z nami na rozmowie rekrutacyjnej. 🙂
Aplikuj już teraz!
